Info Nusantara
Habbina
Belajar dari Depok, Peserta PKA Mabes TNI Dalami Inovasi Digital Pelayanan Publik
0 Komentar 177 pembaca

Belajar dari Depok, Peserta PKA Mabes TNI Dalami Inovasi Digital Pelayanan Publik

Tarman Suherman, Pemerintahan    Jumat 04 September 2026    22:33:07 WIB

DEPOK – Inovasi digital Pemerintah Kota Depok mendapat perhatian peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Mabes TNI Tahun Anggaran 2026. Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Depok dipercaya menjadi lokus studi lapangan untuk melihat langsung penerapan digitalisasi dalam tata kelola pemerintahan dan pelayanan kepada masyarakat.
Kegiatan yang berlangsung Jumat (4/9/2026) itu menjadi ruang berbagi pengalaman mengenai bagaimana teknologi dimanfaatkan bukan sekadar untuk membangun aplikasi, tetapi juga memperbaiki proses kerja pemerintahan agar pelayanan semakin cepat, terintegrasi, transparan, dan mudah dipantau.
Sekretaris Diskominfo Kota Depok, Drajat Karyoto, mengatakan studi lapangan tersebut memberikan kesempatan kepada peserta PKA untuk melihat secara langsung praktik digitalisasi yang telah diterapkan Pemkot Depok.
“Studi lapangan ini menjadi kesempatan bagi peserta untuk melihat langsung bagaimana inovasi digital diterapkan dalam penyelenggaraan pemerintahan. Harapannya, apa yang dipelajari di Kota Depok dapat menjadi referensi yang bisa diadopsi dan disesuaikan dengan kebutuhan instansi masing-masing,” kata Drajat.
Salah satu inovasi yang diperkenalkan adalah sistem layanan digital yang menghubungkan pelayanan masyarakat dengan proses administrasi pemerintahan.
Melalui sistem tersebut, masyarakat dapat mengajukan layanan secara daring. Selanjutnya, aparatur memproses permohonan melalui sistem internal, mulai dari verifikasi dokumen hingga proses tanda tangan elektronik.
Menurut Drajat, hal terpenting dalam transformasi digital bukan semata-mata keberadaan aplikasi. Lebih dari itu, digitalisasi harus mampu mengubah proses bisnis dan pola kerja sehingga memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
“Yang kami tekankan bukan hanya aplikasinya, tetapi bagaimana proses bisnisnya dibangun. Teknologi menjadi alat untuk membuat pelayanan lebih cepat, terintegrasi, transparan, dan mudah dipantau,” ujarnya.
Dalam studi lapangan tersebut, peserta juga diperkenalkan dengan sejumlah platform digital yang dikembangkan Pemkot Depok, antara lain e-POC Single Window atau Depok Single Window (DSW), Sistem Layanan Online Kelurahan dan Kecamatan (SILO), serta aplikasi Teman Kerja.
Berbagai inovasi itu menjadi bagian dari upaya membangun ekosistem pemerintahan berbasis digital sekaligus mendukung penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).
Drajat menuturkan, membangun pemerintahan digital membutuhkan proses yang berkelanjutan. Tahapannya tidak berhenti setelah sebuah aplikasi dibuat, tetapi mencakup perencanaan, pengembangan proses bisnis, perubahan pola kerja, peningkatan kapasitas aparatur, hingga memastikan sistem benar-benar digunakan dan memberikan manfaat.
Di sisi lain, kemudahan layanan digital juga harus berjalan beriringan dengan keamanan informasi dan perlindungan data masyarakat.
Diskominfo Depok menerapkan sejumlah langkah pengamanan, di antaranya melalui enkripsi atau data sealing serta verifikasi dokumen menggunakan QR Code.
“Transformasi digital harus dibarengi dengan keamanan. Masyarakat harus mendapatkan kemudahan dalam pelayanan, tetapi pada saat yang sama data dan dokumen mereka juga harus terlindungi,” katanya.
Drajat berharap pengalaman Pemkot Depok dalam mengembangkan layanan digital dapat memberikan perspektif praktis bagi peserta PKA Mabes TNI.
Ia menegaskan, inovasi yang diterapkan di Depok tidak harus diterapkan secara persis oleh daerah atau institusi lain. Yang lebih penting adalah mengambil prinsip dan praktik baiknya, kemudian menyesuaikannya dengan karakteristik serta kebutuhan masing-masing organisasi.
Dengan demikian, studi lapangan tersebut tidak hanya menjadi ajang memperkenalkan teknologi, tetapi juga membuka ruang pertukaran pengalaman tentang bagaimana birokrasi dapat terus beradaptasi menghadapi kebutuhan pelayanan publik yang semakin dinamis.***Red-Rani Oktaviani

Author

Tarman Suherman
Profil Tarman Suherman

PT. TRI MITRA INFONUSA

SUSUNAN KEPENGURUSAN

INFONUSA-NEWS.COM

Pendidikan, Wisata & Budaya

PEMIMPIN UMUM/PEMIMPIN REDAKSI: Iwan Sumitra, ST., S., Kom., MM. REDAKTUR PELAKSANA: Agung Kurnia Putra. BIDANG IT: Deni Akbar. BIDANG VIDEO: Wawan. STAF REDAKSI: Ilham Abdulah. WARTAWAN DAERAH: KABIRO PURWASUKASI- (PURWAKARTA-SUBANG-KARAWANG-BEKASI): Tarman Suherman, KARAWANG-Emin Sule, Suryana, Dede Mulyadi. SUBANG: Udin Wahyudin, Tajudin, Ali Hasan. PURWAKARTA: Agus Muslim, Yayan Maulana. JAKARTA: Bambang EP.  Sahidin Bagus Irianto BEKASI: Samsudin, M. Subekti. BOGOR:  Abdullah, Jajang Suhendi DEPOK: Rani Oktaviani, Dwi Sapitri. BANTEN: Jajat. Karna Wijaya. BANDUNG: Ayi Herlambang, Danang Ari Wibowo. CIMAHI: Adre Sutisna, Lukman Jaelani. LEBAK: Elsa Fitria, Casim Mustopa. BANTEN: Jajat Munajat, Hendro Mulyanto. INDRAMAYU: Fikri Rianto, Dadang Hidayat. CIREBON: Bagustian, Ade Firmansyah. KUNINGAN: Ading Permana, Susanto. MAJALENGKA. Abah Ojo, Abdul Wahab. SUMEDANG: Cece Ruhiyat, Santi Mulyani. TASIKMALAYA: Baden, Karna Mulyana. CIAMIS: Aam Amira, Deden Supriadi. PANGANDARAN: Doni Saputra, Nana Suryana. SUKABUMI/KOTA SUKABUMI: Dadan Sundana, Nilan Abdul Hadi, GARUT: Sopiyan, Nani Wijaya. CIANJUR: Dede Ruhyana, Amir Mahmud. KOTA BANJAR: Gugun Gunawan, Winarto. TANGGERANG: Reza Andika, Irma Yulianti. PALEMBANG: Morry Iskandar. Alamat Redaksi: Jalan Raya By Pas Jomin Blok Semper Desa Jomin Barat Kecamatan Kotabaru Kabupaten Karawang Jawa Barat. 

 

 

Catatan Redaksi :

Setiap Kontributor kami dalam menjalankan tugasnya di lapangan Dibekali KTA & Surat Tugas yang masih berlaku & namanya tercantum di Boxs Redaksi. Bilamana terdapat wartawan yang namanya tidak tertera dalam boxs redaksi, segala tindakan yang dilakukan adalah diluar tanggung jawab redaksi.

TTD Redaksi

 

 

 


Berita Terkait

Komentar



Masukan 6 kode diatas :
huruf tidak ke baca? klik disini refresh

Komentar Facebook

Berita Terbaru

Foto Berita

Poling

Hal apakah yang menurut Anda menjadi perioritas untuk menjadikan Jakarta, sebagai ibu kota negara yang lebih baik?

  • Kemacetan Lalu-lintas
  • Sarana dan Prasarana Umum
  • Transportasi Massal

Facebook

Back to Top