Info Nusantara
Habbina
TANGKAR SuperApps Hadir, Aduan Warga Karawang Didorong Makin Cepat Ditangani
0 Komentar 125 pembaca

TANGKAR SuperApps Hadir, Aduan Warga Karawang Didorong Makin Cepat Ditangani

Tarman Suherman, Pemerintahan    Rabu 09 September 2026    15:39:13 WIB

Karawang – Pemerintah Kabupaten Karawang terus memperkuat layanan publik berbasis digital agar masyarakat lebih mudah menyampaikan aspirasi dan mendapatkan tindak lanjut atas berbagai persoalan yang mereka hadapi.
Upaya tersebut dilakukan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Karawang melalui Bimbingan Teknis (Bimtek) Admin Layanan Pengaduan Masyarakat Kabupaten Karawang (TANGKAR) di Ruang Rapat Diskominfo, Selasa (8/9/2026).
Kegiatan dibuka Kepala Diskominfo Kabupaten Karawang, Poltak SML Toruan, dan diikuti secara virtual oleh para admin pengaduan dari instansi vertikal, BUMN/BUMD, perangkat daerah hingga kecamatan.
Poltak mengatakan, para admin pengaduan memiliki peran penting karena menjadi bagian terdepan dalam memastikan keluhan dan aspirasi masyarakat mendapat respons.
"Sepanjang 1 Januari hingga 31 Agustus 2026, tercatat sebanyak 4.470 pengaduan masyarakat telah masuk dan ditangani secara cepat. Saya ucapkan terima kasih atas gerak dan respons cepatnya," kata Poltak.
Menurut dia, tingginya jumlah pengaduan menunjukkan masyarakat semakin aktif menggunakan kanal resmi pemerintah untuk menyampaikan persoalan sekaligus berharap adanya penyelesaian yang nyata.
Sejalan dengan kebutuhan tersebut, Pemkab Karawang kini melakukan transformasi portal pengaduan TANGKAR menjadi Tangkar SuperApps.
Platform tersebut dirancang sebagai portal layanan publik yang mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu ekosistem digital. Dengan sistem yang lebih terpadu, pemerintah berharap proses pengaduan maupun pelayanan masyarakat dapat berlangsung lebih sederhana, cepat, dan mudah dipantau.
Transformasi Tangkar SuperApps merupakan hasil kolaborasi Bidang Aplikasi Informatika dan Persandian (Aptikasan) Diskominfo Kabupaten Karawang bersama tim Jakarta Smart City.
Poltak menjelaskan, pengembangan platform tersebut juga menjadi bagian dari upaya pemerintah mengurangi banyaknya aplikasi yang selama ini digunakan untuk berbagai kebutuhan layanan.
"Ini menjadi langkah konkret untuk memangkas banyaknya aplikasi yang ada, mempercepat respons penanganan isu di lapangan, serta memberikan akses pelayanan publik yang transparan, mudah, dan akuntabel bagi seluruh masyarakat Karawang," ujarnya.
Ia berharap keberadaan Tangkar SuperApps tidak hanya menjadi perubahan dari sisi teknologi, tetapi benar-benar memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi warga.
Sebab, bagi masyarakat, kemudahan menyampaikan aduan harus berjalan beriringan dengan kepastian bahwa setiap laporan mendapat perhatian dan tindak lanjut dari pemerintah.
Bimtek kemudian dilanjutkan dengan pemaparan teknis dan pengenalan Tangkar SuperApps yang disampaikan Kepala Bidang Aptikasan Diskominfo Kabupaten Karawang bersama tenaga ahli Diskominfo Kabupaten Karawang.
Kegiatan ditutup dengan sesi diskusi untuk memperkuat pemahaman para admin sekaligus menyamakan langkah dalam pengelolaan pengaduan masyarakat melalui platform baru tersebut.***Red-Emn

Author

Tarman Suherman
Profil Tarman Suherman

PT. TRI MITRA INFONUSA

SUSUNAN KEPENGURUSAN

INFONUSA-NEWS.COM

Pendidikan, Wisata & Budaya

PEMIMPIN UMUM/PEMIMPIN REDAKSI: Iwan Sumitra, ST., S., Kom., MM. REDAKTUR PELAKSANA: Agung Kurnia Putra. BIDANG IT: Deni Akbar. BIDANG VIDEO: Wawan. STAF REDAKSI: Ilham Abdulah. WARTAWAN DAERAH: KABIRO PURWASUKASI- (PURWAKARTA-SUBANG-KARAWANG-BEKASI): Tarman Suherman, KARAWANG-Emin Sule, Suryana, Dede Mulyadi. SUBANG: Udin Wahyudin, Tajudin, Ali Hasan. PURWAKARTA: Agus Muslim, Yayan Maulana. JAKARTA: Bambang EP.  Sahidin Bagus Irianto BEKASI: Samsudin, M. Subekti. BOGOR:  Abdullah, Jajang Suhendi DEPOK: Rani Oktaviani, Dwi Sapitri. BANTEN: Jajat. Karna Wijaya. BANDUNG: Ayi Herlambang, Danang Ari Wibowo. CIMAHI: Adre Sutisna, Lukman Jaelani. LEBAK: Elsa Fitria, Casim Mustopa. BANTEN: Jajat Munajat, Hendro Mulyanto. INDRAMAYU: Fikri Rianto, Dadang Hidayat. CIREBON: Bagustian, Ade Firmansyah. KUNINGAN: Ading Permana, Susanto. MAJALENGKA. Abah Ojo, Abdul Wahab. SUMEDANG: Cece Ruhiyat, Santi Mulyani. TASIKMALAYA: Baden, Karna Mulyana. CIAMIS: Aam Amira, Deden Supriadi. PANGANDARAN: Doni Saputra, Nana Suryana. SUKABUMI/KOTA SUKABUMI: Dadan Sundana, Nilan Abdul Hadi, GARUT: Sopiyan, Nani Wijaya. CIANJUR: Dede Ruhyana, Amir Mahmud. KOTA BANJAR: Gugun Gunawan, Winarto. TANGGERANG: Reza Andika, Irma Yulianti. PALEMBANG: Morry Iskandar. Alamat Redaksi: Jalan Raya By Pas Jomin Blok Semper Desa Jomin Barat Kecamatan Kotabaru Kabupaten Karawang Jawa Barat. 

 

 

Catatan Redaksi :

Setiap Kontributor kami dalam menjalankan tugasnya di lapangan Dibekali KTA & Surat Tugas yang masih berlaku & namanya tercantum di Boxs Redaksi. Bilamana terdapat wartawan yang namanya tidak tertera dalam boxs redaksi, segala tindakan yang dilakukan adalah diluar tanggung jawab redaksi.

TTD Redaksi

 

 

 


Berita Terkait

Komentar



Masukan 6 kode diatas :
huruf tidak ke baca? klik disini refresh

Komentar Facebook

Berita Terbaru

Foto Berita

Poling

Hal apakah yang menurut Anda menjadi perioritas untuk menjadikan Jakarta, sebagai ibu kota negara yang lebih baik?

  • Kemacetan Lalu-lintas
  • Sarana dan Prasarana Umum
  • Transportasi Massal

Facebook

Back to Top